案例 · 客服外包 / BPO

让一家客服外包公司,长出自己的 AI 能力

从董事长每天碎片化的时间入手,围绕一家公司把新增收、降本、能力建设全做了——一个客户,无数能力。

客户 · 某客服外包公司(已匿名)

成果

  • 独立站 + GEO 做到头部,长出一条新的变现渠道
  • 日报自动提取,每天为董事长省下约 2 小时
  • 搭建企业内部 AI 培训体系,培训高管
  • AI 交叉数据分析,看见过去人力发现不了的数据漏洞

现场

这家公司的董事长,每天的时间被切得很碎。我们没有从”上一个 AI 工具”开始,而是先驻进现场,跟着管理工作看真实的业务流——哪里在漏、哪里能放大。

我们做了什么

不是交付一个孤立的工具,而是围着这一家公司,把能力一条条长出来:

  • 新增收:做了独立站 + GEO 规划,做到 GEO 头部,长出一条新的变现渠道。
  • 省时间:部署自动化把日报提取出来,每天为董事长省下约 2 小时原本人工看日报的时间。
  • 建能力:搭建企业内部 AI 培训体系,直接培训高管。
  • 挖漏洞:用 AI 做企业内部的交叉数据分析,看见了过去人力发现不了的数据反馈漏洞。

结果

我们交付的不是一套要续费的系统,而是这家公司自己长出的能力——它属于这家公司,并且会继续生长。