现场 这家公司不缺工具,缺的是把工具长进真实运转里的人。运营动作散落在各个角落,人工、易错、不复用。 我们做了什么 先梳理流程,把业务理顺,再让 AI 进来: 把重复、易错的人工环节,交给稳定运行的 AI 工作流。 用知识库 + agent,让散落的文档和经验,变成团队随时能问、答得准的内部大脑。 把过去互不相通的业务线数据连起来,做交叉分析。 结果 不是一次性的项目,而是一套交付后仍在生产里每天运转、持续进化的系统。